Отзывы о «Детский мир» в Ангарске

Магазин в Гудзоне на каширке,постоянно обман с ценами... В этот раз не вытерпел,сфоткал цену по акции и "предъявил".. Ценник акционный был убран,но я то сфоткал,ибо достало отношение такое... На кассе всё боле менее любезно, менеджер женщина за 50 не "красиво" общается с клиентами...

Магазин на м. Крылатское. В ответ на просьбу помочь найти нужный товар консультант бросает "Если нет на витрине, значит нет". Кассир на просьбу поискать товар по артикулу говорит, что у них нет такой функции и проверить наличие товара по системе нельзя. Далее 10 минут ожидания ещё одного сотрудника, который всё-таки нашёл товар... и швырнул его со словами "Внимательнее надо было смотреть".Друзья, может, у вас день не задался, но грубить и работать на отвали в ответ на вежливую просьбу помочь найти товар, т.е. выполнить свои обязанности, а не сделать что-то сверхъестественное, это не нормально :( Очень грустно, потому что ДМ с детства ассоциировался с очень большим выбором и каким-то сказочным местом. К слову, в магазине в ТЦ Океания покупала несколько раз и никогда не сталкивалась с таким, наоборот, очень вежливые сотрудники.

Хорошо отправляются автописьма о формировании заказа. В течение 1 дня прислали ответ на вопрос по форме обратной связи (заявлено 3 дня). Предоставили в качестве извинения промокод на скидку.

Не сообщили, что доставка товара не будет осуществлена, пока не обратилась сама. Не указали причину - заказ был оформлен 13 марта, 15 и 20 марта пришли смс, что заказ отправлен со склада в пункт самовывоза, но в итоге заказ не будет обработан.

По какой причине за 9 дней меня не уведомили, что заказ не будет выполнен - загадка. Почему присылали смс о том, что заказ отправлен? Периодически проверяла наличие товара в ИМ, он был, количество уменьшалось, но наличие было указано. Как же так?)

товары по акциям.

наплевательское отношение к пожеланиям покупателям, отсутствие заявленного в каталоге товара.

Ваши сотрудники обрабатывающие заказы интернет-магазина проявляют абсолютное безразличие и невнимательность к заказам покупателей. Заказывая банку Nutrilon 1 кисломолочный 400гр. я указал в комментарии Важные данные этой смеси ("Для детей с чувствительным пищеварением") и просил обратить на это внимание. Другие варианты смеси не нужны. Если такой смеси нет - можно было мне позвонить и отменить заказ. Но ваш сотрудник , прочитав мой комментарий, положил принципиально иную смесь в картонной упаковке. В результате я зря потратил свое время, добираясь в ваш магазин и понес транспортные расходы. Отвратительный сервис!

Нет

20.03.18 был сделан заказ в интернет-магазине, оформила самовывоз из магазина. После получения смс о полной готовности заказа, муж поехал его забирать. Вернулся с половиной заказа и очень злой. Из 4 заказанных пазлов ребенку на кассе пробили только один. Пачку сока не доложили. НО самое интересное было, когда я зашла на личную страницу проверить заказ. Статус был указан "реализован" на сумму полного заказа (651,50 руб). Хотя, повторюсь, отдали не все товары и сумма оплаты, соответственно была меньше-473,60 руб. А судя по операциям бонусной карты сумма покупки за данный интернет-заказ составила 30 рублей, вместо фактически оплаченных 473,60! Вопрос: это детский мир или продавцы крадут бонусы? И как это вообще понимать, кто вернет бонусы?

нет

отвратительная работа

заказала на сайте пеленки, способ доставки - самовывоз из магазина. Прислали смс, что заказ готов, можете забирать. Приехала в магазин, в месте, где лежат подготовленные заказы его не было, подошла к продавцу, она записала номер заказа и пошла за ним. Ходила она полчаса точно! Может и больше! Потому что я не стала дальше ждать, нашла эти пеленки в магазине и купила их так!! Это какой то беспредел, зачем Вы отправляете смски о том, что заказ готов к выдаче??? Если по факту он не готов,. И такие ситуации постоянно происходят, приходится просто часами ждать в магазине, чтоб забрать заказ! В итоге, в ЛК мой заказ "перемещен в розницу", будто бы я его не забрала.

Нет таковых

Отвратительно обслуживание! Сделала заказ через интернет магазин, оформила самовывоз, по наличию всё имелось!!! Построила планы, жду доставку на дату! Звонок через ПЯТЬ дней, оператор сообщает, что данного товара нет! Как такое вообще возможно? Ещё бы через неделю сообщили, что за бред?! За это время я могла оформить заказ в другом магазине и уже забрать его!

В самом магазине хорошие, а иногда и очень хорошие цены

Работа службы доставки ниже плинтуса, просто отвратительно

Заказал подарки детям на день рождение, несколько раз уточнил в какой день привезут, доставка была назначена на дату самого ДР(зря подписался на это, нужно было не полениться и в сам магазин ехать), прождал весь день, не привезли. Написал им письмо и только после этого получил ответ, что ваш заказ доставят только через два дня.

Есть качественный товар

Постоянно товар есть в наличии, но на деле его нет..Звонишь спрашиваешь , отвечают на линии есть, приезжаешь да фиг тебе.Спрашиваю можно позвонить в данный магазин нет отвечают телефона туда.И так проехали в три магазина в разные концы Москвы и нигде не было.На День рождение игрушку данную надо было купить.Это издевательство над покупателями и плохая работа персонала отслеживающего товар.А на сайте в розницу стоит зеленым цветом, то есть в количестве есть..

Грубый персонал в Перовском, отвечаю так будто великое одолжение делают вам..

Хороший ассортимент товаров с акционными ценами на сайте (но, фикция)

Акции на сайте фикция, заказал пюре мясное Агуша говядина по акции по 36.5 руб. брал много 700 баночек, т.к. трое детей и едят его много, несколько баночек в день, заодно заказал несколько коробок подгузников и салфеток, итого на 40000 руб, оплатил, на следующий день позвонили сказали, что нужного количества нет и привезут 160 банок, да еще и через 5 дней, еще через день позвонили сказали, что вообще пюре кончилось и его нет, заказ отменил, деньги вернуть обещали в течении дня.

Обманщики, буду жаловаться в Роспотребнадзор...

Обман при расчете заказа.

Получил от Huggies индивидуальный промокод на скидку 5% на всю продукцию Huggies. 1. Выдержка с сайта www.huggies.ru по правилам акции. "Получайте ежемесячно 5% дополнительно к текущим скидкам на весь ассортимент продукции Huggies в интернет-магазине «Детский мир». Правила акции. 1. Скидка распространяется на весь ассортимент Huggies. Скидка является дополнительной и суммируется с другими скидками/акциями. Если выбранный Вами товар участвует в ценовой акции, скидка рассчитывается от промоцены. В акции можно принять участие только 1 раз". Обратите внимание на "суммируется с другими скидками/акциями". 2. Выдержка из пришедшего с промокодом письма. "Скидка суммируется с текущими промоакциями." Ну и пошел покупать. Зашел на сайт, наполнил корзину, применил промокод. Всё правильно посчиталось. Жму "Оформить заказ" и спокойно жду смс о готовности в магазине. Приходит смс и я еду забирать заказ, взяв нужную для оплаты сумму. Посчитали мне сумму и я понимаю, что она отличается от той, которая рассчитывалась на сайте и мне тупо не хватает рассчитаться. Как оказалось, промокод был проигнорирован по причине участия выбранных товаров в другой акции. Вот это поворот. А как же условия в п.1 и 2.... (см.выше). По горячей линии мне стали объяснять, что это разные акции и что я не так понимаю и прочее. Хотя, странно, что я не так понял по правилам... Там всё черным по белому написано. При этом, оказалось, что пересчет заказа производится уже после нажатия кнопки "Оформить заказ" и я этого просто не вижу. Вернувшись домой, решил сделать новый заказ. Промокод перестал действовать. Вот так поворот. Горячая линия мне объяснила так: "Промокод же применили, вот он и сгорел". А где скидка, раз его применили? "А скидки нет, потому что его отменили." В итоге, промокода нет, скидки нет, товаров нет.

Большой выбор, приятные скидки

Отвратительная доставка

Уже третий раз с детским Миром попадаю на то, что размещая заказ заранее(два-три-пять дней заранее!!!) и указывая конкретную дату доставки, потому что в этот день кто-то может получить её дома, не получаю заказ в этот день!!! Ну как так? Что за клиентоориентированность? И причем они переносят дату доставки, не уведомив клиента об этом! ТО есть, вы целый день сидите дома, ожидая звонка курьера, а он к вам даже и не собирается!!!!!

Ужасный сервис! Что бонусная программа не всегда работает, так это ерунда. У меня было два случая. Первый, когда цена заказа была одной, а когда доставили оказалась выше. А по второму ещё лучше: заказала машинку стоимостью 549 руб ( цена со скидкой), а прислали машинку ценой 300 руб без скидки. После звонка в интернет- магазин сказали, что это пересортица и предложили возвратить в розничный магазин, адрес которого я продиктовала. Однако придя в магазин, я получила отказ, т. к. Код товара в накладной естественно не совпадал с кодом на упаковке. Переговоры персонала магазина и интернет- магазина продолжались минут 15, но ни к чему не привели. В итоге я ушла, не получив денег, а машинку предложила им передать в детский дом. Больше никогда не буду связываться с этим интернет-магазином и другим не советую!!!

Нет

Не довозят часть товара, при этом счет выставляют на полную сумму покупки. Обязательно вседа нужно все вскрывать и пересчитывать каждую банку пюре, потом высчитывать все и оплачивать по факту. При этом никто не предупреждает о том, что заказ выслали не в полной комлектации. Если сразу не открыть и не проверить, начинается другая песня. Досыл либо возврат денег, тянется это более двух недель. На сайте никогда не бывает актуальной информации по размеру/наличию. Можно купить и оплатить, потом вам позвонят и скажут нет в наличии...

Не дорожат своими клиентами!

нет

Наличие на сайте не соответствует действительности! Бонусы с карты списываются сразу в момент заказа и только потом выясняется, что всего необходимого товара нет в магазине. Если меня не устраивает частичный выкуп и я хочу приобрести все товары в заказе (по акции) в другом магазине, то я не могу уже воспользоваться своими бонусами, т. к. возвращаются бонусы обратно в течении 3-х дней. Таким образом, я уже не могу в сроки акции воспользоваться своими законными бонусами. Т. е. магазин не предоставил мне нужный товар, а бонусы, при этом, удерживает в течении 3-х дней и отменить быстрее заказ у них нет ни какой возможности.

нет

Просто отвратительная доставка!!!!! уже две недели жду товар! товар есть в городе (по крайне мере на момент заказа), но в разных магазинах. Чтоб не колесить по всему городу, заказала на сайте и выбрала доставку в удобный мне магазин. Дважды пришло смс, что заказ отправлен и тишина. Операторы ничего нового сказать не могут, только то что в смс, некоторые даже не нашли заказ(((. Наврятли когла-либо еще воспользуюсь данным сайтом и уж точно никому не посоветую!

Худшего обслуживания интнрнет-заказа еще не встречала. Вместо того,чтобы тебе выдали покупку по номеру заказа,ты должен сам его найти на немаленьком стеллаже,взять товар,взять бланк заказа,а потом пройти на кассу и оплатить его. Чем занимаются здесь продавцы не известно...

ничего

хамское поведение продавцов

В магазине фиеста г челябинск грубое и не вежливое обслуживание. Сегодня 8 марта в 10-15 в магазине детский мир в тк Фиеста г челябинск я приобрел мягкую игрушку собака такса и другие игрушки. На кассе пробили общую сумму . После проверки чека я сказал что собака стоит согласно ценника прикрепленного к игрушке 741 руб (со скидкой 30 процентов).А с меня взяли вместо 741 руб - 1059 руб. за таксу. Мне почему то без моего согласия и просьбы вернули сумму за таксу и отказали в приобретинениии по публичной цене согласно публичной оферте - ценнику. Я сказал что хочу приобрести игрушку по указанной на ценнике цене . Продавец указала, что мне вернули деньги и должен платить по новой цене , что я должен платить 1059 руб вместо 741. Я сказал что цена обозначена на ценнике . Продавец сказала что даст скидку 10 процентов. Я говорю что на ценнике скидка 30 процентов а не 10 процентов и новая цена 741 рублей. Она стала меня обвинять что я должен идти на уступки и платить больше, что я обязан компенсировать за свой счет убытки продавцов. В вашем магазине и так большие цены, а меня заставляют платить больше обозначенной цены и еще вдобавок обвиняют. и кроме всего прочего меня задержали из-за этого и никаких извинений не принесли. Хамское поведение продавцов и в целом всей сети Детский мир которая загребает кучу бабла на продаже детских игрушек с большой наценкой, а по ценам обозаченным на ценнике товары отказывается продавать и кроме того поливают грязью, что я оказывается виноват и еще должен продавцам возмещать разницу. Хамское поведение продавцов и в целом в лице продавцов всей сети Детский мир - которая таким поведением показывает как надо "проявлять заботу и внимательное отшение к детям" - со мной была дочка шести лет - которой я покупал подарок на 8 марта. Цена со скидкой не гарантия приятных покупок - готовтесь к худшему с этой гребущей деньги сетью.

Покупаю в магазинах сети уже больше десяти лет, проблем не было

Первый раз заказала товар в интернет-магазине, заказала комплект, привезли только куртку. Прошел месяц, брюки из комплекта так и не привезли. Товар был оплачен полностью до доставки.

Заказала комплект: куртка+брюки 04.02.18, оплатила в этот же день полностью. 05.02.18 привезли только куртку, позвонила на горячую линию, обещали в течение 10 рд решить вопрос. 12 февраля позвонили и предложили довезти штаны: "Служба доставки с Вами свяжется, чтобы договорится о времени доставки". Прошла неделя- тишина. Звоню сама, обещают связаться сегодня, ан-нет, так три недели подряд... Операторы говорят сегодня, но прошел месяц, деньги Детский мир получил, а ребенок месяц без зимней одежды. Может, кто-то подскажет, куда мне обратиться, чтобы получить деньги или брюки?

сделал заказ №44930905 в Интернет-магазине «Детский мир»!. Пришло смс, что заказ будет доставлен в течении дня и номер телефона курьера. курьер в течении дня не звонил. Вечером я решил сам позвонить но номеру курьера телефон был недоступен, я позвонил в детский мир по телефону 88002500000, мне сказали что заказ сегодня доставлен не будет. Заказывал памперсы для ребенка, надеялся на оперативную доставку. Количество Цена товара Трусики Merries 6-10кг 116шт12 465,00 Р